レンタル規約

この度は、株式会社LES VOUSのアイテムレンタルサービスVOUS DEPOTへお越しいただき、ありがとうございます。
弊社のアイテムレンタルサービスは、下記の「レンタルご利用規約」を承諾していただいた方にのみ提供させていただいております。
したがって、お申込みにすすまれる方には下記の規約にご承諾いただいたものとみなし、対応させていただきます。

基本条件

 

このレンタルご利用規約はお客様からのお申込み後にお渡しする「請求書」に記載する期間中、記載料金にて商品をお貸しするものです。商品の中には梱包箱等も含まれます。

レンタル期間と料金について

 

■商品のレンタル価格はサイトの各ページに記載しており、レンタル期間はすべて4泊5日の料金となります。

 

■延長(4泊5日以上のレンタル)をされる場合はお申込みまでにご相談の上、延長料金(レンタル料の50%×日数分)をお支払いいただいた場合のみお受けできます。

お申込みからご成約までの流れについて

■お電話、もしくは問い合わせページよりレンタルしたい商品の「空き状況」「見積り」等をご確認後、お申込みいただけます。(お申込みの仕方はメールにてご案内しております)

 

■正式にご利用いただく際の料金はいかなる場合も「事前振り込み」のみとさせていただきます。お申込み後、メールにて請求書をお渡ししております。

 

■ご入金期日は、お渡しの請求書に記載させていただいております。基本期日は請求書のお渡しから1週間です。

 

■お振込みにかかる手数料はすべてお客様負担とさせていただきます。

 

■お申込みはお客様の「レンタル確定のご意思がある」と認識し、お申込みからご入金までの期間の一週間は「仮予約中」とさせていただきます。

 

■ご入金を確認できたのち、正式にご成約とさせていただきます。

 

■お申込み後、何らかの事情で入金が遅れる場合はご連絡・ご相談いただければ、仮予約の延長も可能です。

キャンセルについて

 

■仮予約期間中(お申込み~ご入金までの一週間)にキャンセルの場合は、キャンセル料は一切かかりません。

 

■仮予約期間中(お申込み~ご入金までの一週間)にご入金確認がとれない場合は自動キャンセルとなりますのでご注意ください。その場合キャンセル料はかかりません。

 

■ご入金後のキャンセルは、使用するまでの時期に関わらず100%のキャンセル料がかかるものとし、ご入金いただいた商品の料金は一切ご返金できません。

 

■ご入金後のキャンセルは、使用するまでの時期に関わらず「運搬費」は全額ご返金するものとし、返金にかかる振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

延滞について

 

■商品はレンタル期間が終了するまでに返還していただくものとし、商品のお渡し後に延長の連絡をいただいたとしても、次に予約が入っている場合は、延長はお断りをしております。

 

■無断延滞をされた場合、連絡が取れ次第お客様には直ちに商品を返却していただきますが、商品が返却される日までの延滞料金を別途いただきます。

 

■無断延長をされると、次の予約のお客様にご迷惑をかける恐れがあります。代替商品を用意せざるをえない場合や、協力会社から手配をかけて間に合わせた場合の用等の損失分に関しても、全額請求させていただきますのでご注意ください。

 

■延滞料金の請求書は、後日メールにてお送りさせていただきます。入金期日までにお振込みをいただき、その際かかる手数料はお客様負担となります。

納品後の管理について

■商品を納品した時点で、弊社の手元に商品をご返却されるまでの期間は、その商品の使用・管理の責任は弊社からお客様となります。

■弊社では商品の使用や管理上発生する一切の責任を負いかねます。従ってお客様には商品の使用目的に合った使用や管理・商品状態の判断を使用時に甲及びメーカーのWEBサイト、商品の注意事項などを都度確認していただき、十分な管理、運用、保管をお願いしております。

■返却された商品が通常の使用による消耗以上に著しく破損し修理を必要とする場合は、修理費をご負担いただきます。
例)ソファに赤ワインをこぼした際のクリーニング費用:約¥8,000

■商品の転貸は禁止です。4泊5日のレンタル期間中、別の方へお貸しする行為などは一切禁止させていただいております。発覚した場合は基本のレンタル料金を追加で請求させていただきます。

■商品がお客様のお手元にある間に返還不能及び修理不能の状態になった場合は、レンタル期間中の料金(期間を越えていればその期間の延長料金)の他に、その商品の新品購入価格全額をご請求させていただきます。さらに次のお客様のご予約が入っていて、代替商品が間に合わず次のお客様へ商品をお出しできない場合の機会損失分、もしくは協力会社から手配をかけて間に合わせた場合の費用等の損失分に関しても、全額請求させていただきます。

配送について

 

■お引渡は下記からお選びいただけます

・倉庫まで取りに来ていただく ※場所はご成約後にお伝えしております

・配送・配達業者(有料)を使ってのお届け ※10時~18時までの間の2時間枠

・宅配便(有料)※往復クロネコヤマト使用

 

■宅配便(有料)の場合は、指定の場所にお送りします。ご返却時は同封した「着払い伝票」を貼り、商品受け取り時と同様の状態にしてからお渡しください。荷物の個数が変わりますと予めいただいた配送料金に変更が出るため、後日別途請求させていただくことになりますのでご注意ください。

 

■家具の納品に関して、道路状況によってはご希望時間より遅れる場合もございます。前日受け取り等、時間に余裕を持ってご発注ください。また、基本の運搬は10時~18時までの間の2時間枠(午前中・12-14・14-16・16-18)とさせていただいております。

 

■商品のお受け取り時は、必ず商品の状態及び、数量を必ずご確認ください。

 

■商品に輸送中事故や構造上何らかの不具合があり修理してもお客様が商品を使用できない場合、直ちに甲の営業時間内にその旨をご連絡ください。
同等の代替商品をお送りさせていただきます。ただし代替商品がない場合、代替商品がご使用に間に合わなかった場合は使用できなかった商品のレンタル代金ご返却をもって一切の責任を免れるものとします。

 

■搬入出車両の駐停車スペースを予めお客様でご用意ください。ご用意のない場合はお客様から指示を受けた場所に駐停車致します。なお、指示を受けた場所に駐停車した後で弊社が道路交通法違反等を受けた場合、納付する違反金や反則金はお客様に全額負担していただきます。このような事態を防ぐ為にも、適切な駐停車スペースの確保を必ずお願い致します。弊社ではコンプライアンスの遵守を徹底しているためご了承ください。

その他注意事項

 

■商品イメージをできるだけお客様にお伝えできるよう、可能な限りWEB上の写真は現状のものに更新、また現場で実際に使用した際の商品画像を掲載しております。
また目立つ汚れに関しては事前にお写真等でご連絡をいたします。「商品を見てから決めたい」というご要望にお応えができないため、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

 

■レンタルというビジネスモデルの性質上、お渡しする商品は新品ではございません。

お客様に気持ちよくお使いいただけるよう精一杯のメンテナンスを施しておりますが、多少の使用感やキズ、老朽化などはどうしても生まれてしまいます。

多くの方にご使用いただいているので、ご了承頂いた上でお申込みくださいませ。

 

■商品出荷時に、発送担当社員が商品の状態を確認してからお出ししておりますが、万が一商品に破損・故障・数量不足等ございましたら、必ず商品受け取り時にその旨を弊社までご連絡ください。電話が繋がらない場合はメールでも結構です。
ご使用後の報告、もしくは弊社にご返却後に商品の破損・故障・数量不足等が確認できた場合は、修理代金もしくは修理不能の場合はその商品の新品購入価格全額をご請求させていただきます。
さらに次のお客様のご予約が入っていて、代替商品が間に合わず次のお客様へ商品をお出しできない場合の機会損失分、もしくは協力会社から手配をかけて間に合わせた場合の費用等の損失分に関しても、全額請求させていただきます。

 

■このサービスはお客様のイベント成功のお手伝いをする事を目的としております。
提供サービスの品質管理や商品の メンテナンス、各機能操作確認の徹底を心がけておりますが、万が一弊社からのレンタル・販売商品及びそれに付帯するサービスに関して契約期間中における直接的又は間接的に生じた事故、怪我、遅延、いかなる不利益やトラブル、損害等に関し一切の責任を負いかねます。
商品に関してのご使用及び最終的な機能チェックについてもお客様の責任のもとで行っていただくようお願い致します。

個人情報の取扱い
 当お客様の個人情報は当社によって厳重かつ適正に管理いたします。また、以下の目的以外には利用しません。
(1)法令に基づく特例の規程、裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
(2)法令や当社レンタル規約、注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護する必要があり、お客さまの同意を得ることができない場合

 

反社会的勢力の排除
当社は、以下の場合には、お客様との契約を自らの判断により解約させて頂きます。
(1)お客様が指定暴力団・暴力団員・暴力団関係団体等いわゆる反社会的勢力の関係者であることが判明した場合、その他法令および公序良俗違反のおそれがある場合
(2)他のお客様に迷惑のかかるおそれがある場合

 

契約の解除

お客さまが本規約の規定に違反した場合または当社の債権保全上のために必要と認められる場合は
当社は通知、催告なしで商品の引き揚げまたは返還の請求を行い、レンタル契約の解除ができるものとします。
当社が商品の返還を請求したときは、直ちに商品をご返却ください。

 

協議事項
 本規約に定めのない事項が生じた場合および本規約の解釈に疑義が生じた場合は、当社とお客さまの間で協議し解決するものとします。

管轄裁判所
 本規約に基づくレンタル契約に関して裁判手続きの必要が生じた場合、当社の本社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。